Un grupo de Facebook es un espacio dentro de la propia red social donde usuarios con gustos similares puede compartir información y conocer más sobre un tema en concreto. Todos podemos crear un grupo de Facebook desde nuestro propio perfil y podemos clasificarlo donde queramos, administrarlo como queramos e incluso invitar a las personas que queramos a participar en él. Pero los grupos de Facebook no son algo tan sencillo como eso, hay que saber administrarlos debidamente ya que, si no lo hacemos, los usuarios pueden acabar abandonándolo.

Hay varios tipos de grupos, los públicos, los privados y los secretos. Lo que diferencia a los privados de los secretos es que en estos últimos la información está totalmente oculta. Si no nos ha invitado un miembro no podemos ver ni la existencia de este grupo.

Dentro de un grupo podemos encontrar los administradores, los moderadores y los miembros. Cada uno de ellos, por su parte, tiene un papel especial en esto. Los administradores suelen ser aquellos encargados de liderar el grupo, proponer temas de conversación y responden a otros usuarios de manera habitual. En cambio, los moderadores participan más activamente en los temas, buscando comportamientos inadecuados para poderles poner fin, borrar el comentario o incluso echar al miembro que está causando problemas.

Para poder administrar bien un grupo hay que tener muy claro de qué queremos hacerlo, la temática debe estar muy bien definida e igualmente debemos tener normas de convivencia y sacar temas para que los participantes puedan discutir. En cambio, si somos miembros, siempre debemos ser educados y correctos, nunca faltar el respeto a otros miembros y no publicar spam para así no molestar a nadie del grupo. Por último, no olvides si eres miembro participar con frecuencia y preguntar todas las dudas que nos puedan surgir.

La entrada ¿Cómo funcionan los grupos en Facebook? se publicó primero en .

A veces es necesario borrar una aplicación que teníamos en la Play Store y volver a hacerla y aunque es algo arriesgado y podemos tener bastantes problemas, cuando es necesario hacerlo debemos conocer una serie de pasos que nos ayudarán a minimizar los daños que sufrirá nuestra empresa gracias a esto.

Primero tenemos que tener claro qué va a suponer para nuestra empresa el que cambiemos de aplicación y tenemos que preparar una pequeña estrategia una vez que esto ocurra para que los daños sean los mínimos en todo momento. Debemos explicar a nuestros usuarios el porqué de este cambio tan repentino y explicarles a su vez las ventajas que este nuevo cambio supondrá.

A su vez tenemos que dar todas las pistas y ayudas posibles para que los usuarios sepan diferenciar la aplicación antigua de la aplicación nueva, que tengan menos problemas y puedan conocer que lo que están instalando en su teléfono es realmente nuestra nueva aplicación y no la antigua. Es necesario también cambiar algunos aspectos de nuestra interfaz, ya sea el color o el tipo de letra, incluso el icono. Todo aquello que pueda ayudarnos a hacerla más atractiva al usuario. Incluso cambiar la interfaz de la antigua versión a una más sobria, que indique que dentro de poco dejará de funcionar.

Podemos actualizar la versión antigua en la play store o dejar un pequeño mensaje que no nos deje descargarla y así los usuarios no se encontrarán confusos cuando vayan a descargar la nueva versión de nuestra aplicación. Lo mejor es borrar la primera aplicación deprisa, no mucho después de lanzar la nueva. Hay empresas que esperan a tener un número “X” de usuarios, otras prefieren borrarla a las 48 horas de ser lanzada para así no confundir demasiado a los usuarios. Pero esto ya es decisión de cada empresa, viendo los daños que pueden soportar.

La entrada Cómo eliminar y volver a subir una app se publicó primero en .