Existen varias formas de anunciar en la web, pero hay dos que resaltan en popularidad, Facebook Ads y Google Analytics. Existen bastantes diferencias entre ambos y una de las más grandes es la extensa diferencia de clics. Se llegan a ver hasta menos de un 70% de clicks en Google Analytics en comparación con Facebook Ads. Es obvio que ambos tienen una manera distinta de contar los clics, pero se trata de una diferencia demasiado abismal como para pasarla por alto.

Este error puede ser debido a varios factores y uno de ellos es que no hayamos introducido bien los enlaces UTM, ya estemos usando Facebook Ads o estemos ingresando una URL cualquiera en nuestra campaña, es muy importante que lo hagamos de manera correcta, puesto que puede acabar causando una diferencia tan grande como la que acabamos de ver.

También tenemos que fijarnos muy bien en los “clics” que nos muestra Facebook Ads. Tendemos a confiarnos pensando que esos clics son los de los clientes que entran a nuestra página web pero Facebook también cuenta como clics a aquellos usuarios que entran a ver una imagen o simplemente entran por error. Tenemos que tener mucho cuidado a la hora de crear nuestra campaña y fijar que nos muestre los clics que realmente nos interesan.

Es muy común que algunos de los dominios que utilicemos nos borren los parámetros que acabamos de ajustar y lo cuenten como algo no pagado, tenemos que estar pendientes de que todo lo que configuremos va a darnos un beneficio.

Uno de los grandes causantes de este problema es la segmentación que se ha implantado nueva llamada Audience Network. Se desactivan segmentos de la población que no se creen importantes para la campaña y eso aunque no lo parezca genera grandes pérdidas en clics y por tanto, también en dinero.

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Entre las distintas iniciativas de marketing que deben afrontar los emprendedores que inician su propia startup en la red la presencia en las redes sociales es inevitable. Estar disponibles en las principales opciones sociales es indiscutible, pero también resulta importante que sepamos cómo ajustar nuestro papel en estas redes. No sirve con publicar una batería de contenidos interesantes si lo hacemos en un momento poco apropiado o a destiempo. Por eso que entre los principales aspectos a valorar en el social media los horarios sea uno de los más importantes.

¿Cuándo te leerán tus seguidores?

Eso es lo primero que te tienes que preguntar. Entendemos que tienes una base de seguidores que quizá no es demasiado grande, pero seguro que ya has comenzado a estudiarla. El saber es algo que siempre debemos estar abiertos a expandir y es por ello que nuestro punto de vista debe partir en todos los casos de la búsqueda del conocimiento. Y eso significa conocer a nuestros seguidores. Analicemos en este sentido cuándo hacen más clics y cuáles son las publicaciones del día que más buzz social consiguen generar.

Eso nos ayudará a determinar si existen unos márgenes de horario más adecuados para nuestro negocio. Si estamos un poco perdidos, podemos partir de un factor inicial: el lugar de residencia de nuestros seguidores. ¿El grueso de nuestros seguidores reside en España? Entonces tenemos que buscar la estadística de cuáles son las horas del día en las que hay más acceso a medios online. Normalmente la primera hora del día y la noche son dos momentos en los que se incrementa mucho el tráfico. Pero quizá para nuestro tipo de web haya otros datos diferentes.

¿Dónde está el punto medio?

A partir de ahí nuestro papel reside en encontrar el punto medio. Ni tenemos que publicar solo en las horas más punteras del día ni tampoco debemos hacerlo minuto a minuto. Olvidad la idea de que un perfil social es mejor en base a la cantidad de publicaciones que tenga. En realidad, es todo lo contrario. Si nos pasamos de publicaciones nos arriesgaremos a que nuestros seguidores nos abandonen. Seguro que pensáis que ese amigo de Facebook que os manda publicaciones cada 5 minutos es un pesado, pues imaginad que es una empresa la que os satura de esa manera.

Lo mejor en este sentido es escalonar las publicaciones y hacerlo con sentido. Podemos apoyarnos en el uso de herramientas online que permiten programar las publicaciones sociales. De esta forma podremos tener previsto que en todas las horas del día habrá algo programado y luego nosotros complementar con publicaciones más dinámicas dependiendo de los contenidos que vayamos generando a lo largo del día.

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El marketing de stream está llegando a más y más empresas que han visto en él una nueva forma de reforzar sus iniciativas. Es una manera de meterse al público en el bolsillo por medio de ofrecerles una dosis de realidad, por mucho que esta se encuentre ligeramente “preparada”. Al fin y al cabo, muchos marketers quieren que recordemos que el público ve lo que quiere ver y que nosotros nos tenemos que beneficiar de ello.

La importancia de ser auténtico

Lo que primero denota una iniciativa de marketing de stream es si quien la está haciendo es auténtico o si se trata de una fachada ideada solo para aparentar en Internet. Es importante que la persona que esté llevando a cabo esta iniciativa de marketing innovador sea la adecuada en la empresa. Si se trata de su CEO que sea por méritos propios. Si no es así es mejor confiar en un empleado o incluso en un actor al que se haya recurrido para la ocasión. Pero el stream tiene que ser absolutamente real y convincente.

Las grandes empresas lo tienen muy en cuenta y por eso el marketing de stream que se está viendo siempre refleja un lado humano y creíble de las personas que aparecen en él. Por otro lado, ser auténtico no significa improvisar, sino actuar de manera natural, lo que implica que sí es positivo que pensemos antes qué haremos durante el stream en cuestión.

Haz cómplice a la audiencia

Hay pocas cosas que funcionen tan bien como introducir al público en la campaña de marketing de stream. Esto es más fácil de hacer ahora que nunca, puesto que los dispositivos móviles simplifican el proceso de mantener una grabación por streaming. Hay que buscar una manera de introducir al espectador en el stream, pero haciéndolo de forma que la persona que aparezca pueda proporcionar una dosis de juego y de interés añadido.

No tiene que ser algo calculado, aunque sí tener cierta idea sobre quién podría aportar algo de calidad al stream. A partir de aquí la emisión seguro que consigue más seguidores y logra una mayor trascendencia.

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Diferentes análisis sobre la viralidad de los contenidos en Facebook daban hace dos años a las publicaciones en esa red una vida útil de una semana. Ese comentario se hizo viral y ahí están todavía algunos contenidos de blogs que lo siguen afirmando en sus noticias antiguas. Prueba a buscarlos y verás.

Una simple observación con sentido común nos puede mostrar que las entradas en Facebook no pueden ofrecerse a la interacción en un periodo tan largo de tiempo. La necesidad de mostrar contenido nuevo y fresco en las redes es lo que las hace atractivas. Luego, tenemos que hablar de tiempos de exposición menores o mucho menores.

Es un tema que no es banal. De él depende la estrategia global de una acción de marketing 2.0. En las últimas semanas, varios estudios de los portales de Edgerank Checker, Optim.al y Wisimetric han revelado los tiempos de Facebook de una manera más creíble. La realidad es que la participación del público en los mensajes sólo se produce en las primeras horas después de su publicación. Después, el contenido del post deja de estar visible.

Un estudio del portal Wisimetric confirma que el 75% de la interactuación de los contenidos en Facebook se produce en las primeras cinco horas. Pero, ni siquiera permanece visible todo ese tiempo. El contenido publicado alcanza el 75% de sus resultados finales en las 2 horas y treinta minutos posteriores a la publicación del post. Es más, en 30 minutos consigue la mitad de lo que generará su exposición en el muro en cinco horas.

Eso significa que la ventana temporal en la que el contenido es visible y viralizable es pequeña, por lo que, para llegar a la audiencia de manera continuada habrá que mantener una publicación diaria de al menos 4 post. Pero ésto dependerá de la estrategia de contnidos del proyecto en curso.

Con todo, una forma de maximizar la eficacia de cada post es la de incrementar su alcance. Cuanto mayor sea su alcance, mayor será la audiencia de los mensajes individuales.

Evaluando las métricas de Facebook Insights: alcance y porcentajes de clicks en cada momento del día se puede diseñar una estrategia para decidir el momento adecuado en el que nuestros contenidos se reproducirán en el Facebook News Feed precisamente en el momento en el que serán visualizados por los potenciales usuarios o clientes.

No es magia, es markentig con social media.

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