Existen varias formas de anunciar en la web, pero hay dos que resaltan en popularidad, Facebook Ads y Google Analytics. Existen bastantes diferencias entre ambos y una de las más grandes es la extensa diferencia de clics. Se llegan a ver hasta menos de un 70% de clicks en Google Analytics en comparación con Facebook Ads. Es obvio que ambos tienen una manera distinta de contar los clics, pero se trata de una diferencia demasiado abismal como para pasarla por alto.

Este error puede ser debido a varios factores y uno de ellos es que no hayamos introducido bien los enlaces UTM, ya estemos usando Facebook Ads o estemos ingresando una URL cualquiera en nuestra campaña, es muy importante que lo hagamos de manera correcta, puesto que puede acabar causando una diferencia tan grande como la que acabamos de ver.

También tenemos que fijarnos muy bien en los “clics” que nos muestra Facebook Ads. Tendemos a confiarnos pensando que esos clics son los de los clientes que entran a nuestra página web pero Facebook también cuenta como clics a aquellos usuarios que entran a ver una imagen o simplemente entran por error. Tenemos que tener mucho cuidado a la hora de crear nuestra campaña y fijar que nos muestre los clics que realmente nos interesan.

Es muy común que algunos de los dominios que utilicemos nos borren los parámetros que acabamos de ajustar y lo cuenten como algo no pagado, tenemos que estar pendientes de que todo lo que configuremos va a darnos un beneficio.

Uno de los grandes causantes de este problema es la segmentación que se ha implantado nueva llamada Audience Network. Se desactivan segmentos de la población que no se creen importantes para la campaña y eso aunque no lo parezca genera grandes pérdidas en clics y por tanto, también en dinero.

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El marketing de stream está llegando a más y más empresas que han visto en él una nueva forma de reforzar sus iniciativas. Es una manera de meterse al público en el bolsillo por medio de ofrecerles una dosis de realidad, por mucho que esta se encuentre ligeramente “preparada”. Al fin y al cabo, muchos marketers quieren que recordemos que el público ve lo que quiere ver y que nosotros nos tenemos que beneficiar de ello.

La importancia de ser auténtico

Lo que primero denota una iniciativa de marketing de stream es si quien la está haciendo es auténtico o si se trata de una fachada ideada solo para aparentar en Internet. Es importante que la persona que esté llevando a cabo esta iniciativa de marketing innovador sea la adecuada en la empresa. Si se trata de su CEO que sea por méritos propios. Si no es así es mejor confiar en un empleado o incluso en un actor al que se haya recurrido para la ocasión. Pero el stream tiene que ser absolutamente real y convincente.

Las grandes empresas lo tienen muy en cuenta y por eso el marketing de stream que se está viendo siempre refleja un lado humano y creíble de las personas que aparecen en él. Por otro lado, ser auténtico no significa improvisar, sino actuar de manera natural, lo que implica que sí es positivo que pensemos antes qué haremos durante el stream en cuestión.

Haz cómplice a la audiencia

Hay pocas cosas que funcionen tan bien como introducir al público en la campaña de marketing de stream. Esto es más fácil de hacer ahora que nunca, puesto que los dispositivos móviles simplifican el proceso de mantener una grabación por streaming. Hay que buscar una manera de introducir al espectador en el stream, pero haciéndolo de forma que la persona que aparezca pueda proporcionar una dosis de juego y de interés añadido.

No tiene que ser algo calculado, aunque sí tener cierta idea sobre quién podría aportar algo de calidad al stream. A partir de aquí la emisión seguro que consigue más seguidores y logra una mayor trascendencia.

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Junto a Magento o Prestashop, entre los nombres de plataformas ecommerce más punteras en la actualidad destaca Shopify, un software útil y sencillo que se está abriendo un hueco a la velocidad del rayo en España pese a que su inmersión en el mercado hispano se inició hace dos años. No obstante, la firma nació en 2006 en Canadá para dar cobertura a mercados de habla inglesa.

Si has pensado en esta opción y la valoras por su capacidad de crear buenas tiendas online de un modo sencillo no la dejes de lado porque puede ser lo que buscas si eres principiante en esto de crear un negocio en internet. Eso sí, tendrás que valorar todo el paquete de ventajas y desventajas para no llevarte sorpresas.

Aquí van las razones de por qué Shopify te ayudará en tu proyecto y qué inconvenientes podrás encontrarte.

Ventajas de Shopify:

• Sencillez. Sin duda es la gran ventaja frente a otros competidores. Shopify te permite abrir una tienda online en horas sin tener conocimientos específicos de programación, lo que implica ahorrar los costes de contratación de un tercero.

• Rapidez. Precisamente por ser una plataforma ecommerce sencilla e intuitiva te permitirá tener una tienda online absolutamente profesional en horas. La inversión en tiempo no será un problema.

• Capacidad de gestión. Como emprendedor gestionarás en todo momento tu tienda online al poder ser tú mismo quien la maneje sin subcontratar este servicio. Shopify cuenta además con una aplicación gratuita que te permite la gestión de tu negocio desde cualquier parte del mundo.

• Internacionalización de tus productos. Por un lado, podrás vender en varios idiomas. Por otro, el carrito de compra de Shopify permite a tus clientes poder pagar con cualquier moneda. Tu producto o servicio no tendrá fronteras.

• Diseño. Para ser un software capaz de ser manejado por personas sin conocimientos de programación cuenta con muy buenas plantillas. Puedes elegir entre un centenar y lo mejor es que se adaptan a todos los sectores dando una imagen profesional seria y minimalista. Si ya cuentas con conocimientos de HTML o CSS las opciones se multiplican.

• Optimización SEO. Cuenta con funciones para mejorar el posicionamiento de tu tienda en buscadores.

• Blog. La importancia de un blog asociado a tu tienda online es indiscutible y con Shopify puedes crearlo al mismo tiempo que le das forma a tu negocio.

• Permite la venta en Facebook.

Inconvenientes de Shopify:

• Precio. Este elemento podría ir tanto en ventajas como en inconvenientes. Aunque los planes de pago no son caros, sí hay que compararlos con otras plataformas gratuitas o más baratas. Al fin y al cabo la tienda la puedes montar tú por 14 dólares al mes.

• Comisión en los planes de pago más baratos. Shopify ofrece cuatro planes de pago que van desde los 14 dólares al mes hasta los 179. En este último cuentas con todos los servicios sin más cargos, pero si escoges el plan más barato la firma se lleva un 2% de comisión por cada transacción.

• Alto número de productos. Si tienes una idea de negocio que implica un elevado número de productos y excesivos detalles esta plataforma podría resultarte muy básica. Sin embargo, es ideal para pequeños y medianos proyectos que incluso permiten una alta facturación. Un ejemplo es la firma de gafas Hawkers, que facturó 15 millones de euros en 2014 vendiendo unos cuantos modelos de gafas.

De todos modos, todo es probar. Shopify ha pensado en eso y te ofrece una prueba gratuita durante 14 días para que tú mismo decidas si es lo que buscas. Ahora, la decisión final, ya depende de tu idea de negocio. Ella es la que debe marcar tu plataforma ecommerce.

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El marketing 2.0 basado en la viralización de contenidos con vídeos corporativos en YouTube es una fórmula muy económica y válida para rentabilizar la presencia de marcas y productos en la Red.

Pero ninguna estrategia apuesta sobre seguro si sus promotores no están dispuestos a seguir unas pautas básicas, las mismas que han revelado como eficaces los éxitos de las grandes firmas en ese canal. Pero ¿exactamente cómo se hace viral una estrategia de marketing con vídeos en YouTube. Lo vemos en 10 ideas claras:

-Coherencia. Las marcas de más éxito en YouTube publican el doble de vídeos en el canal de las que sólo lo utilizan como un formato secundario para el marketing en la Red. Además, las que lo hacen bien, publican de manera regular, en horarios regulares.

-Con SEO, mejor. YouTube es el segundo motor de búsqueda del planeta Internet detrás de Google. La clave está en elaborar listas de reproducción y confeccionar etiquetas realistas que respalden los contenidos de vídeo. Algunas referencias de estudios recientes hablan que el SEO bien hecho es el 25% del éxito de cualquier canal.

-Variedad sobre cantidad. Un objetivo claro a marcar es el de generar contenido variado que interese a los potenciales clientes, más que ofrecer patrones previsibles y seriados que acaban por cansar a la audiencia.

-Series web. Las marcas hacen bueno el hecho de apostar por relatos que narren sus historias. Una forma de demostrar cuan comprometidos pueden estar con su audiencia.

-Logo siempre visible. El nombre y el logo de la marca debe figurar siempre en la relación de metadatos y en el curso del vídeo. El motivo no es otro que señalar la procedencia de la información, no siempre los usuarios ven los vídeos incrustados en la página web o en el canal de YouTube asociado.

-El contenido es más importante que el canal. La actualización de los contenidos de los canales de vídeo de YouTube es fundamental. No sirve de nada ofrecer vídeos, lo que tiene valor es aportar contenido nuevo. Algo que YouTube privilegia.

-Tasas de visualización. Los vídeos tienen una tasa de visualización de contenidos 50 veces mayor que la de cualquier texto en una red social como Facebook. Y es que a los seres humanos nos encanta que nos cuenten historias, nos conmueve seguir imágenes en movimiento que tanto se parecen a la vida misma.

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Diferentes análisis sobre la viralidad de los contenidos en Facebook daban hace dos años a las publicaciones en esa red una vida útil de una semana. Ese comentario se hizo viral y ahí están todavía algunos contenidos de blogs que lo siguen afirmando en sus noticias antiguas. Prueba a buscarlos y verás.

Una simple observación con sentido común nos puede mostrar que las entradas en Facebook no pueden ofrecerse a la interacción en un periodo tan largo de tiempo. La necesidad de mostrar contenido nuevo y fresco en las redes es lo que las hace atractivas. Luego, tenemos que hablar de tiempos de exposición menores o mucho menores.

Es un tema que no es banal. De él depende la estrategia global de una acción de marketing 2.0. En las últimas semanas, varios estudios de los portales de Edgerank Checker, Optim.al y Wisimetric han revelado los tiempos de Facebook de una manera más creíble. La realidad es que la participación del público en los mensajes sólo se produce en las primeras horas después de su publicación. Después, el contenido del post deja de estar visible.

Un estudio del portal Wisimetric confirma que el 75% de la interactuación de los contenidos en Facebook se produce en las primeras cinco horas. Pero, ni siquiera permanece visible todo ese tiempo. El contenido publicado alcanza el 75% de sus resultados finales en las 2 horas y treinta minutos posteriores a la publicación del post. Es más, en 30 minutos consigue la mitad de lo que generará su exposición en el muro en cinco horas.

Eso significa que la ventana temporal en la que el contenido es visible y viralizable es pequeña, por lo que, para llegar a la audiencia de manera continuada habrá que mantener una publicación diaria de al menos 4 post. Pero ésto dependerá de la estrategia de contnidos del proyecto en curso.

Con todo, una forma de maximizar la eficacia de cada post es la de incrementar su alcance. Cuanto mayor sea su alcance, mayor será la audiencia de los mensajes individuales.

Evaluando las métricas de Facebook Insights: alcance y porcentajes de clicks en cada momento del día se puede diseñar una estrategia para decidir el momento adecuado en el que nuestros contenidos se reproducirán en el Facebook News Feed precisamente en el momento en el que serán visualizados por los potenciales usuarios o clientes.

No es magia, es markentig con social media.

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